Legal

Términos y condiciones de Yema

Última actualización: 18 de octubre de 2026
Vigencia: desde el 18 de octubre de 2026.
Dónde se publica: tryyema.com/terminos, con su versión en cada idioma.

Estas son las reglas para usar la app y el sitio de Yema. Las escribimos en palabras sencillas. Al crear una cuenta, o al empezar a usar Yema en tu teléfono, las aceptas; si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Nada de lo que dice aquí limita los derechos que te da como consumidor la ley colombiana o la de tu país.

Contenido

Quiénes somos
Qué es Yema y qué no es
Tu salud, las alergias y las emergencias
Las cifras y la IA
Tu cuenta
El plan gratis
Yema Plus y sus topes
Pagos, renovación automática y cancelación
Si tu plan vence o lo cancelas
Avisos y correos
Uso aceptable
Tus datos, tu contenido y nuestra marca
Servicios de terceros
Disponibilidad y cambios
Responsabilidad
Borrar tu cuenta, suspensión y cierre
Ley aplicable y quejas
Contacto

1. Quiénes somos

Yema («Yema», «nosotros») es una app desarrollada y operada por Duvan Vargas, persona natural, con domicilio en Calle 32 #52b-150, Rionegro, Antioquia, Colombia. Puedes escribirnos a soporte@tryyema.com o contactarnos en LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/duvandroid).

2. Qué es Yema y qué no es

Yema es una herramienta para anotar lo que comes y cuidar tu peso: tus comidas, el agua, tu peso y tu ejercicio, con un plan de calorías y macros hecho con fórmulas de referencia y su fuente, lecciones cortas y, con Yema Plus, fotos que reconocen el plato, la lectura de cartas de restaurantes, recetas, un plan de la semana, un chat con Yema y ¿Qué pido?, que busca sitios cerca con Google Maps.

Yema está en las tiendas de muchos países; por ahora no en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Suiza ni el Reino Unido. Quien lo ofrece está en Colombia, así que estos términos se rigen por la ley colombiana; si vives en otro país, también conservas los derechos de consumidor que te dé la ley de tu país y que no se puedan renunciar.

Yema no es un servicio médico ni nutricional profesional. No es un dispositivo médico y no diagnostica, trata, cura ni previene ninguna enfermedad. No reemplaza a tu médico, a tu nutricionista ni a ningún profesional de la salud.
Yema no es un servicio de emergencias (sección 3).
Yema no vende comida ni hace pedidos. No es un restaurante ni una app de domicilios: te dice qué podrías pedir y dónde; el pedido, el pago y la entrega son entre tú y el sitio o la app que elijas.
Los cálculos, las recomendaciones y los avisos son orientativos y se basan en lo que tú anotas. Las decisiones sobre lo que comes y sobre tu salud son tuyas.

3. Tu salud, las alergias y las emergencias

Habla con un profesional antes de cambiar cómo comes si estás embarazada o lactando, si tienes diabetes, presión alta, una enfermedad del riñón o del corazón, si tomas medicamentos que cambian tu apetito o tu azúcar, si te operaron para bajar de peso o si tienes o tuviste un trastorno de la conducta alimentaria. Con estas condiciones Yema adapta lo que puede, pero no sabe todo lo que sabe tu médico.
Yema tiene cuidados, pero no son una promesa: nunca te propone menos de los pisos de calorías de referencia, no te da déficit cuando no conviene, espera a tu médico para la meta de bajar cuando marcaste algo de salud y tiene un modo sin números. Si algo de lo que te propone no te sienta bien, para y consulta a un profesional.
Alergias. Yema filtra lo que te propone con las alergias que le cuentas, pero no puede asegurarte que un plato, una receta o un producto no tenga un alérgeno ni trazas. Las cartas, las etiquetas y los datos de terceros pueden estar incompletos o equivocados, y las recetas cambian de un sitio a otro. Cuando no sabe, Yema te dice «no se sabe», nunca «sin alérgenos». Si tienes una alergia o celiaquía, confirma siempre los ingredientes con el sitio o en el empaque antes de comer. No uses Yema para decidir si un alimento es seguro para una alergia grave.
Emergencias. Si tienes dolor en el pecho, falta de aire, una reacción alérgica grave, piensas en hacerte daño o cualquier otra emergencia, llama ya al número de emergencias de tu país (en Colombia, el 123; en EE. UU., el 911). Si escribes algo así en el chat, Yema te muestra el número de tu país, pero no avisa a nadie, puede no reconocer todas las emergencias y no reemplaza la ayuda de verdad.

4. Las cifras y la IA

Las calorías y los nutrientes son estimaciones. Los de una foto, una carta o un restaurante son aproximados: casi ningún restaurante publica sus datos, las porciones cambian y Yema puede confundir un alimento. Por eso llevan «≈» y un rango. Revisa y ajusta lo que anotas.
Yema usa inteligencia artificial (Gemini, de Google) para reconocer platos, leer cartas, entender lo que dictas, proponer recetas y responder en el chat. La IA puede equivocarse: revisa lo importante.
Las fuentes. Las fórmulas y las cifras de referencia llevan su fuente. Si una fuente cambia o se equivoca, lo corregimos apenas lo sepamos.
Los sitios, los horarios y los precios de ¿Qué pido? vienen de Google Maps y pueden estar desactualizados. Yema no es dueña de esos sitios ni los recomienda por un pago: no cobra a los restaurantes.

5. Tu cuenta

Para usar Yema debes tener 18 años o más. Si la fecha de nacimiento da menos de 18, Yema no sigue.
Entras con Apple, con Google o con un código que te mandamos al correo. Mantén seguros tu teléfono y tu correo: quien los tenga puede entrar a tu cuenta.
Una cuenta es de una persona. No compartas tu cuenta ni anotes por otra persona.
La información que das tiene que ser verdadera, en especial tu fecha de nacimiento y los datos de tu plan: de ellos depende que el plan sea seguro para ti.
Solo en este teléfono. Si al guardar tu plan no marcas la casilla para guardar tus datos de salud en tu cuenta, o si usas Yema sin cuenta, usas Yema igual, pero lo que anotas se queda solo en tu teléfono, sin copia en la nube: si borras la app, cambias de teléfono o lo pierdes, se pierde. Lo cambias cuando quieras en Más > Privacidad.

6. El plan gratis

Sin pagar puedes anotar buscando, con el código de barras, repitiendo una comida o con «Hoy comí como siempre»; ver tus anillos de calorías, proteína y fibra; llevar el agua, tu peso con su tendencia y tu ejercicio; conectar Salud de Apple o Health Connect; y tener la racha, las lecciones, Tu mes, los widgets y la descarga de tus datos.

Podemos agregar o mejorar lo que incluye el plan gratis. Si alguna vez lo reducimos, te avisaremos con anticipación y nunca borraremos lo que ya anotaste.

7. Yema Plus y sus topes

Yema Plus suma lo que usa inteligencia artificial o Google Maps: la foto del plato, de la etiqueta, de la nevera y de la carta; el dictado que separa cada cosa; ¿Qué pido?; el chat con Yema; las recetas; el plan de la semana; y la búsqueda de productos en la web.

Los topes. Cada función tiene un tope por día o por mes, que la app te muestra antes de usarla: hasta 10 fotos al día, 15 dictados al día, 20 mensajes del chat al día, 3 cartas al día, 15 búsquedas de ¿Qué pido? al mes, 4 planes de la semana al mes con 20 cambios, 30 recetas al mes y 10 productos de la web al mes. Cambiar un filtro sobre lo que ya trajo Yema no cuenta.
El uso razonable. Además de esos topes, cada cuenta tiene un límite de uso por mes. Si lo pasas, primero las respuestas se vuelven más cortas y después las funciones de IA se pausan hasta el mes siguiente. Te lo decimos en la app cuando te acercas. Lo demás de Yema sigue igual.
Las pausas del servicio. Para proteger el servicio, las funciones de IA pueden pausarse por un rato para todos si se pasa un límite de seguridad. Mientras, anotar buscando, con el código de barras o a mano sigue igual. Si una pausa te deja sin usar Yema Plus más de 3 días seguidos, escríbenos y te ayudamos a pedir el reembolso de ese tiempo.
El precio. Yema Plus cuesta US$7,99 al mes o US$49,99 al año. El precio final, en tu moneda y con los impuestos que aplique la tienda, se muestra en la app y en la tienda antes de pagar. Si hay diferencia entre lo que ves en la tienda al pagar y este documento, vale lo que te muestra la tienda al momento de la compra.

8. Pagos, renovación automática y cancelación

Todos los pagos se hacen en App Store o Google Play, con el medio de pago de tu cuenta de Apple o Google, y se cobran al confirmar la compra. Yema no recibe ni guarda datos de tarjetas. La compra queda sujeta también a los términos de la tienda. La app consulta el estado de tu compra con RevenueCat, el servicio que usamos para eso (sección 3 de la política de privacidad).
Las suscripciones se renuevan solas al final de cada periodo (mes o año) por el mismo precio, salvo que las canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo. La tienda cobra la renovación dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo y te muestra la fecha de renovación.
Cancelas cuando quieras, sin penalidad, desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple (Ajustes > tu nombre > Suscripciones) o de Google Play (Pagos y suscripciones > Suscripciones). Mantienes Plus hasta el final del periodo que pagaste.
Sin prueba gratis. Yema Plus no tiene prueba gratis: se cobra al confirmar la compra. Lo gratis de Yema es el plan gratis (sección 6).
Restaurar compras: si cambias de teléfono o reinstalas la app, entra con la misma cuenta de Yema y usa «Restaurar compras» en la pantalla de Yema Plus.
Cambios de precio: si un precio cambia, te avisaremos antes y el nuevo precio aplicará desde la siguiente renovación, con la confirmación que exija la tienda. Puedes cancelar antes de que aplique.
Reembolsos: los decide y los gestiona la tienda donde compraste, según su política. En Google Play también podemos hacer un reembolso nosotros; en App Store solo Apple puede hacerlo, y te ayudamos a pedirlo. Escríbenos a soporte@tryyema.com.
Derecho de retracto en Colombia: como es una compra a distancia, tienes 5 días hábiles desde la compra para retractarte (Ley 1480 de 2011, art. 47). La ley exceptúa los servicios que empezaron a prestarse con tu acuerdo, y Yema Plus empieza apenas compras; aun así, si te retractas en esos 5 días hábiles, te acompañamos a pedir el reembolso a la tienda, que se hace en máximo 30 días calendario cuando procede. Si pagaste con tarjeta y hubo un fraude o un cobro que no autorizaste, también puedes pedir la reversión del pago a tu banco (art. 51).
Si vives en Brasil: tienes 7 días desde la compra para arrepentirte (Código de Defensa del Consumidor, art. 49). Lo pides a la tienda (en Apple, en reportaproblem.apple.com; en Google Play, con su solicitud de reembolso) o nos escribes y te ayudamos.

9. Si tu plan vence o lo cancelas

Al terminar el periodo pagado vuelves al plan gratis y no se borra nada: tu diario, tu peso, tus recetas, tu semana y tu lista de compras siguen ahí. Solo dejas de poder usar las funciones de Plus hasta que vuelvas a él.

10. Avisos y correos

Los avisos del teléfono (tus comidas, el agua, tu racha) son gratis, los programa tu teléfono y dependen de sus permisos. Hacemos lo posible para que lleguen a tiempo, pero no son una alarma médica.

Hoy solo te escribimos para el servicio: por ejemplo, el código para entrar, la respuesta a tus solicitudes, avisos importantes sobre tu cuenta o tu suscripción y la confirmación de que tu cuenta quedó borrada. No enviamos resúmenes ni novedades por correo; si algún día lo hacemos, te lo contaremos antes y los podrás apagar cuando quieras, con su interruptor en la app y con el enlace de cada correo. Ningún correo ni aviso lleva tu peso ni tus calorías.

11. Uso aceptable

No puedes usar Yema para:

usarla si tienes menos de 18 años, o crear una cuenta para un menor;
suplantar a otra persona o anotar datos de salud de otra persona sin su permiso;
dar o recibir indicaciones médicas para otras personas como si Yema fuera un servicio profesional;
subir fotos de otras personas, contenido ilegal o contenido sobre el que no tengas derechos;
intentar que la IA produzca contenido dañino, saltarte sus cuidados o usarla para algo distinto de la comida y tu plan;
automatizar el uso de la app, sacar datos de forma masiva (incluidos los de Google Maps), sobrecargar el servicio o saltarte los topes de tu plan;
revender Yema o el acceso a sus funciones;
copiar, descompilar o hacer ingeniería inversa de la app, salvo lo que la ley permita;
atacar el servicio, probar sus fallas de seguridad sin permiso o entrar a cuentas ajenas;
compartir recetas, alimentos o platos con insultos, contenido sexual, publicidad, enlaces, datos de contacto o datos de otras personas, o compartir platos que no comiste en ese sitio.

Si encuentras una falla de seguridad, cuéntanos en soporte@tryyema.com y no la uses.

12. Tus datos, tu contenido y nuestra marca

Lo que anotas es tuyo. Nos das permiso, gratis, no exclusivo y en todo el mundo, solo para guardarlo, procesarlo, mostrártelo y enviarlo a nuestros encargados para prestarte el servicio, como lo explica la política de privacidad (tryyema.com/privacidad), mientras tengas cuenta. No lo publicamos ni lo usamos para otra cosa, y puedes borrarlo cuando quieras.
Los datos de los productos. Hoy, lo que lees de una etiqueta se queda en tu diario y en tu cuenta. Si un día sumamos esos datos a una base de alimentos de Yema para que otras personas los usen, irán solo los del empaque (el nombre, la marca, el código de barras, la tabla nutricional y los ingredientes), sin tu foto y sin tu identidad, y te lo contaremos antes. Esos datos describen un producto, no a ti. Nunca los enviaremos a Open Food Facts, donde serían públicos con licencia abierta, sin preguntarte antes.
Tus comentarios. Si nos das ideas o sugerencias, podemos usarlas para mejorar Yema sin deberte nada, pero nunca publicamos tu comentario con tu nombre sin tu permiso.
Nuestra marca. La app, el sitio, el nombre Yema, el personaje de Yema, sus amigos, sus diseños, sus lecciones, sus recetas y sus textos son de su desarrollador. Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y gratuita para usar la app, para ti y sin fines comerciales, mientras cumplas estos términos.
Lo que compartes. Cuando compartes una receta o un alimento con un enlace, es público mientras no lo apagues: cualquiera con el enlace o su código QR puede verlo, guardarlo en Yema o compartirlo otra vez. Nos das permiso, gratis, no exclusivo y en todo el mundo, para mostrarlo en tryyema.com y en Yema y para hacer su imagen, mientras esté compartido. Al apagarlo deja de verse; quien ya lo guardó en Yema conserva su copia. Comparte solo lo que es tuyo o puedes compartir. Yema revisa los textos antes de publicarlos y retira lo que alguien reporte y no cumpla estos términos. El plan de la casa solo lo ve quien tenga su código.
Los platos que compartes para ayudar a otros. Si enciendes «Compartir este plato para ayudar a otros» (te pedimos permiso cada vez), otras personas de Yema ven en ese sitio el nombre del plato y la estimación de Yema, sin tu nombre ni tu cuenta, mientras no lo dejes de compartir. Nos das el mismo permiso para mostrarlo en Yema. La estimación es de Yema y no del restaurante: puede no coincidir con lo que sirve. Retiramos al momento lo que alguien reporte, lo revisamos en menos de 24 horas y no volvemos a mostrar lo que no cumpla estos términos.
Lo de otros. Los datos de alimentos de Open Food Facts (licencia ODbL), de USDA FoodData Central (dominio público) y de las demás fuentes, los contenidos de Google Maps y las bibliotecas de código abierto son de sus dueños y se usan con sus licencias. Cada cifra muestra su fuente.

13. Servicios de terceros

Yema funciona con servicios de otros, que tienen sus propias condiciones:

Apple y Google: las tiendas, el inicio de sesión, la app de salud del teléfono y el dictado.
Google Maps: los sitios de ¿Qué pido? y sus enlaces. Al abrir un enlace entras a Google Maps, que se rige por los Términos adicionales de Google Maps/Google Earth (https://maps.google.com/help/terms_maps.html) y la Política de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy). Yema no está disponible en los territorios donde Google no permite usar Google Maps.
Open Food Facts: los datos de los productos que escaneas.
YouTube: «¿Quieres ver cómo se prepara?», debajo de una receta, abre la búsqueda de YouTube en tu navegador o en su app. Lo que veas allí se rige por los Términos de servicio de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). Los videos son de sus autores y pueden no seguir las cantidades de Yema. Más adelante, Yema Plus podría sacar una receta de un video que tú elijas; si llega, siempre citará el video original.

No respondemos por el contenido, los precios, la disponibilidad ni las políticas de esos servicios, ni por lo que pase en un sitio o una app de terceros a la que llegues desde Yema.

14. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Yema funcione siempre, pero puede haber fallas, mantenimientos o interrupciones de los proveedores. Lo que anotas sin señal se guarda en tu teléfono y se sube cuando vuelve la conexión.
Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si retiramos una función de pago importante, te avisaremos con anticipación y podrás cancelar.
Si cambiamos estos términos de una forma que te afecte, te lo avisaremos en la app al menos 30 días antes y te pediremos que los aceptes. Si no los aceptas, puedes cancelar tu suscripción y borrar tu cuenta sin costo; lo que pagaste sigue valiendo hasta el final del periodo. Los cambios que no te afectan (por ejemplo, corregir un error de redacción) los publicamos aquí con su fecha.
Si un día dejamos de ofrecer Yema, te avisaremos con al menos 30 días, podrás descargar tus datos y te ayudaremos a pedir el reembolso de lo que no alcanzaste a usar.

15. Responsabilidad

Respondemos por lo que la ley nos exige como proveedor: que Yema funcione como la describimos (la garantía legal de calidad, idoneidad y seguridad), que cuidemos tus datos y que te atendamos.
Yema es una herramienta orientativa. En lo que la ley permita, no respondemos por:
- decisiones sobre tu alimentación o tu salud que tomes sin consultar a un profesional cuando hacía falta, o en contra de lo que Yema te advirtió;
- una reacción a un alimento cuando Yema te dijo que no sabía, que era un estimado o que lo confirmaras con el sitio o en el empaque;
- errores en los datos que anotaste;
- información de terceros (Google Maps, etiquetas, cartas, Open Food Facts, restaurantes) que esté equivocada o desactualizada;
- fallas de servicios de terceros que no controlamos (tiendas, sistema del teléfono, operadores, proveedores de nube);
- daños indirectos o que no se podían prever al aceptar estos términos.
En lo que la ley permita, si te debemos una indemnización por algo distinto de lo anterior, se limita a lo que hayas pagado por Yema Plus en los 12 meses anteriores al hecho.
Estas limitaciones no aplican cuando la ley colombiana o la de tu país no las permitan, ni a los daños causados con dolo o culpa grave, ni a los daños a tu vida o a tu salud que causemos nosotros, ni restringen tus derechos como consumidor.
Lo que te toca a ti: si usas Yema en contra de estos términos o de la ley (por ejemplo, subes contenido ajeno sin permiso o atacas el servicio) y eso causa un reclamo contra nosotros, respondes por los daños que tú causaste, según la ley.

16. Borrar tu cuenta, suspensión y cierre

Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras, en la app (Más > Privacidad > Borrar mi cuenta) o en tryyema.com/borrar-cuenta. Se borra al momento y no se puede deshacer. Borrar la cuenta no cancela una suscripción comprada en la tienda: cancélala también desde tu cuenta de Apple o de Google Play.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, en especial si es de un menor de 18, por fraude, por abuso de los topes o del servicio, o por uso para dañar a otras personas. Cuando sea posible, te avisaremos antes, te diremos por qué y podrás responder. Si cerramos una cuenta de un menor, borramos sus datos.
Si cerramos tu cuenta sin que tú hayas incumplido, te ayudamos a pedir el reembolso de lo que no alcanzaste a usar.

17. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluido el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y el régimen de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012), sin perjuicio de los derechos de consumidor irrenunciables que te dé la ley del país donde vives.
Si tienes una queja, escríbenos primero a soporte@tryyema.com. Cada solicitud recibe un número de radicado, con la fecha y la hora, para que puedas seguirla, y respondemos en máximo 15 días hábiles.
En Colombia también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co). Los jueces de Colombia son competentes, sin perjuicio de que, como consumidor, puedas acudir a los jueces o a la autoridad de consumo del país donde vives cuando tu ley te lo permita. No te obligamos a ir a un arbitraje.
Estos términos están escritos en español. Las traducciones son fieles; si la ley de tu país exige que valga la versión en tu idioma, vale esa.
Si un tribunal declara que una parte de estos términos no vale, lo demás sigue valiendo.

18. Contacto

Yema, operada por: Duvan Vargas, persona natural.
Dirección: Calle 32 #52b-150, Rionegro, Antioquia, Colombia.
Correo: soporte@tryyema.com.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/duvandroid.

Consulta también la Política de privacidad (tryyema.com/privacidad).