Conditions d’utilisation de Yema

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
En vigueur : à partir du 18 octobre 2026.
Publiées sur : tryyema.com/fr/terminos, avec une version dans chaque langue.

Voici les règles pour utiliser l’app et le site de Yema. On les a écrites avec des mots simples. En créant un compte, ou en commençant à utiliser Yema sur ton téléphone, tu les acceptes ; si tu n’es pas d’accord, n’utilise pas le service. Rien de ce qui est écrit ici ne limite les droits que la loi colombienne ou celle de ton pays te donne en tant que consommateur.

Sommaire

1. Qui nous sommes
2. Ce qu’est Yema et ce qu’elle n’est pas
3. Ta santé, les allergies et les urgences
4. Les chiffres et l’IA
5. Ton compte
6. L’offre gratuite
7. Yema Plus et ses limites
8. Paiements, renouvellement automatique et résiliation
9. Si ton offre expire ou que tu la résilies
10. Notifications et e-mails
11. Utilisation acceptable
12. Tes données, ton contenu et notre marque
13. Services tiers
14. Disponibilité et modifications
15. Responsabilité
16. Supprimer ton compte, suspension et fermeture
17. Loi applicable et réclamations
18. Contact

1. Qui nous sommes

Yema (« Yema », « nous ») est une app développée et exploitée par Duvan Vargas, personne physique (persona natural), domicilié Calle 32 #52b-150, Rionegro, Antioquia, Colombia. Tu peux nous écrire à soporte@tryyema.com ou nous contacter sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/duvandroid).

2. Ce qu’est Yema et ce qu’elle n’est pas

Yema est un outil pour noter ce que tu manges et prendre soin de ton poids : tes repas, l’eau, ton poids et ton exercice, avec un programme de calories et de macros établi avec des formules de référence et leur source, des leçons courtes et, avec Yema Plus, des photos qui reconnaissent le plat, la lecture des cartes de restaurants, des recettes, un plan de la semaine, un chat avec Yema et Je prends quoi ?, qui cherche des endroits près de toi avec Google Maps.

Yema est dans les stores de nombreux pays ; pour l’instant, pas dans l’Union européenne, l’Espace économique européen, la Suisse ni le Royaume-Uni. Celui qui la propose est en Colombie, donc ces conditions sont régies par la loi colombienne ; si tu vis dans un autre pays, tu gardes aussi les droits de consommateur que la loi de ton pays te donne et auxquels on ne peut pas renoncer.

• Yema n’est pas un service médical ni un service de nutrition professionnel. Ce n’est pas un dispositif médical et elle ne diagnostique, ne traite, ne guérit ni ne prévient aucune maladie. Elle ne remplace ni ton médecin, ni ton nutritionniste, ni aucun professionnel de santé.
• Yema n’est pas un service d’urgence (section 3).
• Yema ne vend pas de nourriture et ne passe pas de commandes. Ce n’est ni un restaurant ni une app de livraison : elle te dit ce que tu pourrais commander et où ; la commande, le paiement et la livraison se font entre toi et l’endroit ou l’app que tu choisis.
• Les calculs, les recommandations et les avertissements sont indicatifs et reposent sur ce que tu notes. Les décisions sur ce que tu manges et sur ta santé t’appartiennent.

3. Ta santé, les allergies et les urgences

• Parle à un professionnel avant de changer ta façon de manger si tu es enceinte ou que tu allaites, si tu as du diabète, de l’hypertension, une maladie des reins ou du cœur, si tu prends des médicaments qui changent ton appétit ou ta glycémie, si tu as été opéré pour maigrir ou si tu as ou as eu un trouble du comportement alimentaire. Avec ces conditions, Yema adapte ce qu’elle peut, mais elle ne sait pas tout ce que sait ton médecin.
• Yema a des précautions, mais ce n’est pas une promesse : elle ne te propose jamais moins que les seuils de calories de référence, ne te donne pas de déficit quand ce n’est pas conseillé, attend ton médecin pour l’objectif de perte de poids quand tu as coché quelque chose sur ta santé et a un mode sans chiffres. Si quelque chose qu’elle te propose ne te convient pas, arrête et consulte un professionnel.
• Allergies. Yema filtre ce qu’elle te propose avec les allergies que tu lui indiques, mais elle ne peut pas t’assurer qu’un plat, une recette ou un produit ne contient pas d’allergène ni de traces. Les cartes, les étiquettes et les données de tiers peuvent être incomplètes ou fausses, et les recettes changent d’un endroit à l’autre. Quand elle ne sait pas, Yema te dit « on ne sait pas », jamais « sans allergènes ». Si tu as une allergie ou une maladie cœliaque, vérifie toujours les ingrédients auprès de l’endroit ou sur l’emballage avant de manger. N’utilise pas Yema pour décider si un aliment est sûr en cas d’allergie grave.
• Urgences. Si tu as une douleur dans la poitrine, du mal à respirer, une réaction allergique grave, des idées de te faire du mal ou toute autre urgence, appelle tout de suite le numéro d’urgence de ton pays (en Colombie, le 123 ; aux États-Unis, le 911). Si tu écris quelque chose de ce genre dans le chat, Yema te montre le numéro de ton pays, mais elle ne prévient personne, peut ne pas reconnaître toutes les urgences et ne remplace pas une vraie aide.

4. Les chiffres et l’IA

• Les calories et les nutriments sont des estimations. Ceux d’une photo, d’une carte ou d’un restaurant sont approximatifs : presque aucun restaurant ne publie ses données, les portions varient et Yema peut confondre un aliment. C’est pour ça qu’ils portent « ≈ » et une fourchette. Vérifie et ajuste ce que tu notes.
• Yema utilise l’intelligence artificielle (Gemini, de Google) pour reconnaître des plats, lire des cartes, comprendre ce que tu dictes, proposer des recettes et répondre dans le chat. L’IA peut se tromper : vérifie ce qui est important.
• Les sources. Les formules et les chiffres de référence portent leur source. Si une source change ou se trompe, on le corrige dès qu’on le sait.
• Les endroits, les horaires et les prix de Je prends quoi ? viennent de Google Maps et peuvent ne pas être à jour. Yema n’est pas propriétaire de ces endroits et ne les recommande pas contre paiement : elle ne fait pas payer les restaurants.

5. Ton compte

• Pour utiliser Yema, tu dois avoir 18 ans ou plus. Si la date de naissance indique moins de 18 ans, Yema ne continue pas.
• Tu te connectes avec Apple, avec Google ou avec un code qu’on t’envoie par e-mail. Garde ton téléphone et ton e-mail en sécurité : celui qui les a peut entrer dans ton compte.
• Un compte appartient à une seule personne. Ne partage pas ton compte et ne note pas pour quelqu’un d’autre.
• Les informations que tu donnes doivent être vraies, en particulier ta date de naissance et les données de ton programme : c’est d’elles que dépend la sécurité de ton programme.
• Seulement sur ce téléphone. Si, en enregistrant ton programme, tu ne coches pas la case pour garder tes données de santé dans ton compte, ou si tu utilises Yema sans compte, tu utilises Yema pareil, mais ce que tu notes reste seulement sur ton téléphone, sans copie dans le cloud : si tu supprimes l’app, changes de téléphone ou le perds, c’est perdu. Tu le changes quand tu veux dans Plus > Confidentialité.

6. L’offre gratuite

Sans payer, tu peux noter en cherchant, avec le code-barres, en répétant un repas ou avec « Comme d’habitude » ; voir tes anneaux de calories, de protéines et de fibres ; suivre l’eau, ton poids avec sa tendance et ton exercice ; connecter l’app Santé ou Health Connect ; et avoir ta série, les leçons, Ton mois, les widgets et le téléchargement de tes données.

On peut ajouter ou améliorer ce que comprend l’offre gratuite. Si un jour on la réduisait, on te préviendrait à l’avance et on ne supprimerait jamais ce que tu as déjà noté.

7. Yema Plus et ses limites

Yema Plus ajoute ce qui utilise l’intelligence artificielle ou Google Maps : la photo du plat, de l’étiquette, du frigo et de la carte ; la dictée qui sépare chaque élément ; Je prends quoi ? ; le chat avec Yema ; les recettes ; le plan de la semaine ; et la recherche de produits sur le web.

• Les limites. Chaque fonction a une limite par jour ou par mois, que l’app te montre avant que tu l’utilises : jusqu’à 10 photos par jour, 15 dictées par jour, 20 messages du chat par jour, 3 cartes par jour, 15 recherches de Je prends quoi ? par mois, 4 plans de la semaine par mois avec 20 changements, 30 recettes par mois et 10 produits du web par mois. Changer un filtre sur ce que Yema a déjà trouvé ne compte pas.
• L’usage raisonnable. En plus de ces limites, chaque compte a une limite d’utilisation par mois. Si tu la dépasses, les réponses deviennent d’abord plus courtes, puis les fonctions d’IA se mettent en pause jusqu’au mois suivant. On te le dit dans l’app quand tu t’en approches. Le reste de Yema continue pareil.
• Les pauses du service. Pour protéger le service, les fonctions d’IA peuvent se mettre en pause un moment pour tout le monde si une limite de sécurité est dépassée. Pendant ce temps, noter en cherchant, avec le code-barres ou à la main continue pareil. Si une pause te laisse sans Yema Plus plus de 3 jours d’affilée, écris-nous et on t’aide à demander le remboursement de cette période.
• Le prix. Yema Plus coûte 7,99 $ US par mois ou 49,99 $ US par an. Le prix final, dans ta monnaie et avec les taxes qu’applique le store, s’affiche dans l’app et dans le store avant de payer. S’il y a une différence entre ce que tu vois dans le store au moment de payer et ce document, c’est ce que le store te montre au moment de l’achat qui compte.

8. Paiements, renouvellement automatique et résiliation

• Tous les paiements se font sur l’App Store ou Google Play, avec le moyen de paiement de ton compte Apple ou Google, et sont débités quand tu confirmes l’achat. Yema ne reçoit ni ne garde de données de carte. L’achat est aussi soumis aux conditions du store. L’app vérifie l’état de ton achat avec RevenueCat, le service qu’on utilise pour ça (section 3 de la politique de confidentialité).
• Les abonnements se renouvellent tout seuls à la fin de chaque période (mois ou année) au même prix, sauf si tu les résilies au moins 24 heures avant la fin de la période. Le store débite le renouvellement dans les 24 heures qui précèdent la fin de la période et te montre la date de renouvellement.
• Tu résilies quand tu veux, sans pénalité, depuis les réglages d’abonnements de ton compte Apple (Réglages > ton nom > Abonnements) ou de Google Play (Paiements et abonnements > Abonnements). Tu gardes Plus jusqu’à la fin de la période que tu as payée.
• Pas d’essai gratuit. Yema Plus n’a pas d’essai gratuit : il est débité quand tu confirmes l’achat. Ce qui est gratuit dans Yema, c’est l’offre gratuite (section 6).
• Restaurer les achats : si tu changes de téléphone ou réinstalles l’app, connecte-toi avec le même compte Yema et utilise « Restaurer les achats » sur l’écran de Yema Plus.
• Changements de prix : si un prix change, on te préviendra avant, et le nouveau prix s’appliquera à partir du renouvellement suivant, avec la confirmation qu’exige le store. Tu peux résilier avant qu’il s’applique.
• Remboursements : c’est le store où tu as acheté qui les décide et les gère, selon ses règles. Sur Google Play, on peut aussi faire un remboursement nous-mêmes ; sur l’App Store, seule Apple peut le faire, et on t’aide à le demander. Écris à soporte@tryyema.com.
• Droit de rétractation en Colombie : comme c’est un achat à distance, tu as 5 jours ouvrables à partir de l’achat pour te rétracter (loi 1480 de 2011, art. 47). La loi exclut les services dont la prestation a commencé avec ton accord, et Yema Plus commence dès que tu achètes ; malgré tout, si tu te rétractes dans ces 5 jours ouvrables, on t’aide à demander le remboursement au store, qui se fait dans un délai maximal de 30 jours calendaires quand il est dû. Si tu as payé par carte et qu’il y a eu une fraude ou un débit que tu n’as pas autorisé, tu peux aussi demander à ta banque l’annulation du paiement (art. 51).
• Si tu vis au Brésil : tu as 7 jours à partir de l’achat pour changer d’avis (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Tu le demandes au store (chez Apple, sur reportaproblem.apple.com ; sur Google Play, avec sa demande de remboursement) ou tu nous écris et on t’aide.

9. Si ton offre expire ou que tu la résilies

À la fin de la période payée, tu reviens à l’offre gratuite et rien n’est supprimé : ton journal, ton poids, tes recettes, ta semaine et ta liste de courses restent là. Tu ne peux simplement plus utiliser les fonctions de Plus jusqu’à ce que tu y reviennes.

10. Notifications et e-mails

Les notifications du téléphone (tes repas, l’eau, ta série) sont gratuites, c’est ton téléphone qui les programme et elles dépendent de ses permissions. On fait de notre mieux pour qu’elles arrivent à l’heure, mais ce n’est pas une alarme médicale.

Aujourd’hui, on ne t’écrit que pour le service : par exemple, le code pour te connecter, la réponse à tes demandes, des avis importants sur ton compte ou ton abonnement et la confirmation que ton compte a été supprimé. On n’envoie ni résumés ni nouveautés par e-mail ; si un jour on le fait, on te le dira avant et tu pourras les désactiver quand tu veux, avec leur interrupteur dans l’app et avec le lien de chaque e-mail. Aucun e-mail ni aucune notification ne montre ton poids ou tes calories.

11. Utilisation acceptable

Tu ne peux pas utiliser Yema pour :

• l’utiliser si tu as moins de 18 ans, ou créer un compte pour un mineur ;
• te faire passer pour quelqu’un d’autre ou noter les données de santé d’une autre personne sans sa permission ;
• donner ou recevoir des indications médicales pour d’autres personnes comme si Yema était un service professionnel ;
• envoyer des photos d’autres personnes, des contenus illégaux ou des contenus sur lesquels tu n’as pas de droits ;
• essayer de faire produire à l’IA des contenus nuisibles, contourner ses précautions ou l’utiliser pour autre chose que la nourriture et ton programme ;
• automatiser l’utilisation de l’app, extraire des données en masse (y compris celles de Google Maps), surcharger le service ou contourner les limites de ton offre ;
• revendre Yema ou l’accès à ses fonctions ;
• copier, décompiler ou faire de l’ingénierie inverse de l’app, sauf dans la mesure où la loi le permet ;
• attaquer le service, tester ses failles de sécurité sans permission ou entrer dans les comptes d’autres personnes;
• partager des recettes, des aliments ou des plats avec des insultes, un contenu sexuel, de la pub, des liens, des coordonnées ou des données d’autres personnes, ou partager des plats que tu n’as pas mangés à cet endroit.

Si tu trouves une faille de sécurité, dis-le-nous à soporte@tryyema.com et ne l’exploite pas.

12. Tes données, ton contenu et notre marque

• Ce que tu notes t’appartient. Tu nous donnes la permission, gratuite, non exclusive et dans le monde entier, seulement de le garder, de le traiter, de te le montrer et de l’envoyer à nos sous-traitants pour te fournir le service, comme l’explique la politique de confidentialité (tryyema.com/fr/privacidad), tant que tu as un compte. On ne le publie pas et on ne s’en sert pas pour autre chose, et tu peux le supprimer quand tu veux.
• Les données des produits. Aujourd’hui, ce que tu lis sur une étiquette reste dans ton journal et dans ton compte. Si un jour on ajoutait ces données à une base d’aliments de Yema pour que d’autres personnes s’en servent, seules celles de l’emballage partiraient (le nom, la marque, le code-barres, le tableau nutritionnel et les ingrédients), sans ta photo et sans ton identité, et on te le dirait avant. Ces données décrivent un produit, pas toi. On ne les enverra jamais à Open Food Facts, où elles seraient publiques sous licence ouverte, sans te le demander avant.
• Tes commentaires. Si tu nous donnes des idées ou des suggestions, on peut s’en servir pour améliorer Yema sans rien te devoir, mais on ne publie jamais ton commentaire avec ton nom sans ta permission.
• Notre marque. L’app, le site, le nom Yema, le personnage de Yema, ses amis, leurs dessins, les leçons, les recettes et les textes appartiennent à leur développeur. On te donne une licence personnelle, non exclusive, non transférable et gratuite pour utiliser l’app, pour toi et sans but commercial, tant que tu respectes ces conditions.
• Ce que tu partages. Quand tu partages une recette ou un aliment avec un lien, il est public tant que tu ne l’éteins pas : toute personne qui a le lien ou son code QR peut le voir, le garder dans Yema ou le partager à nouveau. Tu nous donnes la permission, gratuite, non exclusive et dans le monde entier, de l’afficher sur tryyema.com et dans Yema et d’en faire l’image, tant qu’il est partagé. Une fois éteint, il ne s’affiche plus ; qui l’a déjà gardé dans Yema garde sa copie. Ne partage que ce qui est à toi ou que tu peux partager. Yema vérifie les textes avant de les publier et retire ce que quelqu’un signale et qui ne respecte pas ces conditions. Le plan de la maison n’est vu que par qui a son code.
• Les plats que tu partages pour aider d’autres personnes. Si tu actives « Partager ce plat pour aider d’autres personnes » (on te demande ta permission à chaque fois), d’autres personnes de Yema voient à cet endroit le nom du plat et l’estimation de Yema, sans ton nom ni ton compte, tant que tu n’arrêtes pas de le partager. Tu nous donnes la même permission de l’afficher dans Yema. L’estimation est celle de Yema et non du restaurant : elle peut ne pas correspondre à ce qu’il sert. On retire tout de suite ce que quelqu’un signale, on le vérifie sous 24 heures et on n’affiche plus ce qui ne respecte pas ces conditions.
• Ce qui appartient à d’autres. Les données sur les aliments d’Open Food Facts (licence ODbL), de l’USDA FoodData Central (domaine public) et des autres sources, les contenus de Google Maps et les bibliothèques open source appartiennent à leurs propriétaires et sont utilisés selon leurs licences. Chaque chiffre affiche sa source.

13. Services tiers

Yema fonctionne avec des services d’autres acteurs, qui ont leurs propres conditions :

• Apple et Google : les stores, la connexion, l’app santé du téléphone et la dictée.
• Google Maps : les endroits de Je prends quoi ? et leurs liens. En ouvrant un lien, tu entres dans Google Maps, régi par les Conditions d’utilisation additionnelles de Google Maps/Google Earth (https://maps.google.com/help/terms_maps.html) et par les Règles de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy). Yema n’est pas disponible dans les territoires où Google ne permet pas d’utiliser Google Maps.
• Open Food Facts : les données des produits que tu scannes.
• YouTube : « Tu veux voir comment ça se prépare ? », sous une recette, ouvre la recherche de YouTube dans ton navigateur ou dans son app. Ce que tu regardes là-bas est régi par les Conditions d’utilisation de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). Les vidéos appartiennent à leurs auteurs et peuvent ne pas suivre les quantités de Yema. Plus tard, Yema Plus pourrait tirer une recette d’une vidéo que tu choisis ; si ça arrive, elle citera toujours la vidéo d’origine.

On ne répond ni du contenu, ni des prix, ni de la disponibilité, ni des règles de ces services, ni de ce qui se passe sur un site ou une app tiers auxquels tu arrives depuis Yema.

14. Disponibilité et modifications

• On travaille pour que Yema fonctionne toujours, mais il peut y avoir des pannes, des maintenances ou des interruptions chez les fournisseurs. Ce que tu notes sans réseau est gardé sur ton téléphone et envoyé quand la connexion revient.
• On peut améliorer, modifier ou retirer des fonctions. Si on retire une fonction payante importante, on te préviendra à l’avance et tu pourras résilier.
• Si on modifie ces conditions d’une façon qui te concerne, on te le dira dans l’app au moins 30 jours avant et on te demandera de les accepter. Si tu ne les acceptes pas, tu peux résilier ton abonnement et supprimer ton compte sans frais ; ce que tu as payé reste valable jusqu’à la fin de la période. Les modifications qui ne te concernent pas (par exemple, corriger une faute de frappe), on les publie ici avec leur date.
• Si un jour on arrêtait de proposer Yema, on te préviendrait au moins 30 jours avant, tu pourrais télécharger tes données et on t’aiderait à demander le remboursement de ce que tu n’as pas pu utiliser.

15. Responsabilité

• On répond de ce que la loi nous impose en tant que fournisseur : que Yema fonctionne comme on la décrit (la garantie légale de qualité, d’adéquation et de sécurité), qu’on protège tes données et qu’on t’aide.
• Yema est un outil indicatif. Dans la mesure où la loi le permet, on ne répond pas :
  • des décisions sur ton alimentation ou ta santé que tu prends sans consulter un professionnel quand c’était nécessaire, ou contre ce dont Yema t’avait averti ;
  • d’une réaction à un aliment quand Yema t’avait dit qu’elle ne savait pas, que c’était une estimation ou de vérifier auprès de l’endroit ou sur l’emballage ;
  • des erreurs dans les données que tu as notées ;
  • des informations de tiers (Google Maps, étiquettes, cartes, Open Food Facts, restaurants) fausses ou pas à jour ;
  • des pannes de services tiers qu’on ne contrôle pas (stores, système du téléphone, opérateurs, fournisseurs de cloud) ;
  • des dommages indirects ou qui ne pouvaient pas être prévus au moment d’accepter ces conditions.
• Dans la mesure où la loi le permet, si on te doit une indemnisation pour autre chose que ce qui précède, elle est limitée à ce que tu as payé pour Yema Plus dans les 12 mois précédant les faits.
• Ces limitations ne s’appliquent pas quand la loi colombienne ou celle de ton pays ne les permet pas, ni aux dommages causés par dol ou faute grave, ni aux dommages à ta vie ou à ta santé que nous causerions, et elles ne restreignent pas tes droits de consommateur.
• Ce qui dépend de toi : si tu utilises Yema contre ces conditions ou la loi (par exemple, tu envoies le contenu de quelqu’un d’autre sans permission ou tu attaques le service) et que ça entraîne une réclamation contre nous, tu réponds des dommages que tu as causés, selon la loi.

16. Supprimer ton compte, suspension et fermeture

• Tu peux supprimer ton compte et toutes tes données quand tu veux, dans l’app (Plus > Confidentialité > Supprimer mon compte) ou sur tryyema.com/borrar-cuenta (en espagnol pour l’instant). Il est supprimé tout de suite et ça ne peut pas être annulé. Supprimer ton compte n’annule pas un abonnement acheté dans le store : annule-le aussi depuis ton compte Apple ou Google Play.
• On peut suspendre ou fermer un compte qui ne respecte pas ces conditions, en particulier s’il appartient à une personne de moins de 18 ans, en cas de fraude, d’abus des limites ou du service, ou d’usage visant à nuire à d’autres personnes. Quand c’est possible, on te préviendra avant, on te dira pourquoi et tu pourras répondre. Si on ferme le compte d’un mineur, on supprime ses données.
• Si on ferme ton compte sans que tu aies manqué à quoi que ce soit, on t’aide à demander le remboursement de ce que tu n’as pas pu utiliser.

17. Loi applicable et réclamations

• Ces conditions sont régies par les lois de la République de Colombie, y compris le Statut du consommateur (loi 1480 de 2011) et le régime de protection des données personnelles (loi 1581 de 2012), sans préjudice des droits de consommateur auxquels tu ne peux pas renoncer et que te donne la loi du pays où tu vis.
• Si tu as une réclamation, écris-nous d’abord à soporte@tryyema.com. Chaque demande reçoit un numéro de suivi, avec la date et l’heure, pour que tu puisses la suivre, et on répond dans un délai maximal de 15 jours ouvrables.
• En Colombie, tu peux aussi t’adresser à la Surintendance de l’industrie et du commerce (www.sic.gov.co). Les tribunaux de Colombie sont compétents, sans préjudice de ton droit, en tant que consommateur, de t’adresser aux tribunaux ou à l’autorité de protection des consommateurs du pays où tu vis quand ta loi le permet. On ne t’oblige pas à passer par un arbitrage.
• Ces conditions sont rédigées en espagnol. Les traductions sont fidèles ; si la loi de ton pays exige que la version dans ta langue fasse foi, c’est celle-là qui compte.
• Si un tribunal déclare qu’une partie de ces conditions n’est pas valable, le reste reste valable.

18. Contact

• Yema, exploitée par : Duvan Vargas, personne physique.
• Adresse : Calle 32 #52b-150, Rionegro, Antioquia, Colombia.
• E-mail : soporte@tryyema.com.
• LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/duvandroid.

Consulte aussi la Politique de confidentialité (tryyema.com/fr/privacidad).